***********采用竞价方式对***********物业管理服务定点采购进行采购，请入围物业管理服务品目并有能力响应下述需求的供应商在指定时间内响应采购需求。
项目编号：*******-****-****-******
项目名称：***********物业管理服务定点采购
采购单位：***********
所属区域：通辽市
预算金额(元)：***,***.**
项目开始时间：****-**-** **:**:**
项目截止时间：****-**-** **:**:**
采购人联系方式：*** *******
采购计划备案书/批准书编号：通财购备字(电子)[****]*****号
采购方式：电子卖场（定点服务）
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.供应商必须响应所有的需求。
1.报价供应商不足*家时，作废标处理。
2.报价供应商满足*家的，报价不同时，以报价最低的供应商为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的供应商为成交供应商。
3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 物业综合服务为期两个月包含保洁及安保服务。 服务内容概括： 服务内容： （一）院内以及门前三包 （二）室内外卫生保洁服务 （三）生活垃圾收集清理服务 （四）车辆停放秩序的管理 （五）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理 （六）大楼内水、电、暖维修的服务 （七）相关会务管理及服务 服务要求： （一）保持大厅、走廊、楼梯或消防梯地面洁净； （二）保持楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌洁净； （三）维护指示灯、消火栓、消防箱等公共设施； （四）维护公共座椅等设施； （五）保持公共卫生间洁净； （六）维护外围车辆有序停放。 | 1 | 项 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 承包期限：合同生效日起两个月 服务内容： （一）院内以及门前三包 （二）室内外卫生保洁服务 （三）生活垃圾收集清理服务 （四）车辆停放秩序的管理 （五）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理 （六）大楼内水、电、暖维修的服务 （七）相关会务管理及服务 服务要求： （一）保持大厅、走廊、楼梯或消防梯地面洁净； （二）保持楼梯扶手、栏杆、窗台、指示牌洁净； （三）维护指示灯、消火栓、消防箱等公共设施； （四）维护公共座椅等设施； （五）保持公共卫生间洁净； （六）维护外围车辆有序停放。 清洁标准 ： 1.地面、角落、地角线等处洁净； 2.地面无杂物、污迹、水渍等，保持地面干净； 3.门框、窗框、窗台、指示牌、楼梯扶手、栏杆洁净、表面无灰尘、无污渍； 4.门把手洁净、定时消毒； 5.大厅、走廊、楼梯等卫生达标； 6.棚顶无污渍、无蛛网； 7.大、小便器干净，无污渍，室内无明显异味； 8.洗手台干净，无积水，面盆无污垢； 9.废纸篓杂物及时倾倒； 10.外围通道保持畅通，地面无堆放杂物，无白色垃圾； 开评标区域清洁。 服务内容：走廊、卫生间、开标室、评标室、监督室等公共区域卫生。 服务标准： 1.地面:每日用专用墩布至少擦两遍，保持地面无痰迹、水迹、污渍、杂物; 2.开标室、评标室、监督室等专用办公室保证每天打扫一次; 3.墙壁:每月擦洗一遍，保持无积尘、无蛛网、无污渍； 4.暖气片：每周至少擦一遍，保持无灰尘、无污垢； 5.果皮箱：每日倾倒，保持干净，无异味，箱体光洁、明亮，无污迹、无锈斑； 6.窗台、座椅、各标室桌面无污垢； 7.卫生间：地面清洁，无积水、无脚印、无痰迹、无杂物；门窗墙壁、隔扇、暖气罩、洗手池平台等无污水迹、无污渍、尘土或杂物；镜面光亮，无水迹、污渍、手印；洗手池洁白干净；大小便池无积粪、无尿碱、无臭味；保持空气流通； 8.绿植养护：及时浇水施肥，病虫害防治，定时修剪，做到无枯叶，叶片无灰尘； 9.每天中午负责清理标区吃剩的盒饭和垃圾。 专家休息区清洁。 专家休息区域的客服工作 清洁并检查客房、补充用品、清洁用品使用及保养、检查专家遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全、按要求定期被褥清洗。 频次：（1）楼内每日清洁2次（早8点前、午14点前）； （2）每日消毒两次；（3）除日常循环保洁外，对楼内公共区域的定时清扫工作每天不少于6次（上午3次，下午3次）。 附件及零配件（包括专用工具）：统一着装、保洁工具用品自备。 物业人员要求： 1.遵守采购人的各项规章制度、遵纪守法，遵守职业道德，工作人员一律统一着装，上班时间不得干与工作无关的事，并且随时接受采购人的监督检查。 2.工作时间为全日制，法定节假日期间，提供正常管理和服务。 3.工作人员如发现设备故障和可疑人员应及时向采购人报告，保证环境卫生质量，提供优质服务。 4.中标供应商负责对所属工作人员依法进行管理及员工培训，包括职业道德、工作规范、服务态度等，工作期间注意言谈举止，维护采购人良好形象。中标供应商工作人员上班时间不能大声喧哗，使用文明用语。 人员编制要求： 物业服务人员共计15名。 1、项目经理1名，负责项目整体工作； 2、秩序维护队长1名，负责保安人员管理及保安日常监督检查工作，检查、纠正各岗位执勤中的违规行为；协助项目负责人完成公共区域内的安全防范及消防安全工作，协助公安、消防及中心相关的科室等部门做好刑事、治安及火灾事故的预防、处理工作；完成项目下达的部门质量管理目标；熟悉楼宇结构、公共设施设备的位置、功能作用，熟悉消防设施的分布情况及使用方法；负责警备器材使用管理，掌管使用出入口紧急备用钥匙；定期巡视检查区域内的消防设备设施的运行状况，发现问题或隐患，及时向项目负责人汇报，并跟踪解决；检查、监督秩序维护工作的组织与实施，确保公共区域内的安全，发现问题，及时解决，杜绝隐患发生；定期对秩序维护队员进行业务培训，实操技能的培训，同时严格进行监督管理，在执行过程中不断修改和完善。并对培训效果进行考核； 3、保安6名，保持良好的精神状态；文明礼貌回答客户及群众咨询的问题，做好咨询引导；熟悉监控设备的功能，并密切监视电脑显示系统，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题及时报项目负责人并与有关岗位人员取得联系；负责物品进出查验登记，严禁易燃、易爆等危险品进入。物品出楼时，需填写物品持出单；巡视所有区域注意发现可疑人、可疑物，异常声响、气味，跑冒滴漏情况，如有可疑现象，应及时查明并上报，对紧急情况宜采取必要的处理措施；负责责任区内装修施工人员管理，在规定时限内不准施工，装修材料不准随意堆放，装修垃圾要及时清理；妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用；负责开标人员管控、专家接管、物品存放及开标现场维护等工作；负责区域内发现可疑人、可疑物、异常声响、气味、跑冒滴漏情况或可疑现象，应及时查明并上报；白班每小时各楼层巡逻一次，夜班每两小时巡逻一次。 4、保洁6名，负责楼内大堂、走廊、卫生间、楼梯、外围等区域清洁服务。负责开评标室、休息室的卫生清洁服务、被褥清洗等； 5、维修1名，负责大楼水、电、暖、房屋主体设施设备日常维修等。 售后服务要求： 自项目运行之日起，投标人提供两个月的物业管理服务。 响应时间要求： 在服务期内，提供全天24小时的客户支持服务，并提供统一的服务电话；水、电急修应立即到达现场，其他报修应在半小时内到达现场。 安全保密要求： 工作过程中，应严格执行各项安全生产规定，落实内外业安全生产责任制，认真执行各项安全制度，对安全工作负主体责任。 对采购人负责保密责任。工作人员在工作期间如听到或看到采购人的一些文件，如财务数字、管理通知等不得向外界泄露。 备注： 1.环境卫生管理与服务环境卫生管理是指对办公楼（区）公共部位、道路等公共场地的日常清洁，办公垃圾按时收集。服务内容：办公楼（区）内大厅、楼梯、楼道、公共卫生间、会议室、专家休息区（包含被褥清洗）、公共楼道玻璃等公共部位，办公区域道路、停车场等公共场地的日常清洁。办公垃圾按时收集，堆放在指定的地点。 2.公共秩序维护管理与服务公共秩序维护管理指公共区域的公共秩序的维护及管理。服务内容：来人来访登记，杜绝闲杂人员进入办公区；做好院内公共区域的防火、防盗工作；做好公共区域安全防范工作，及时发现和处理公共区域内各种安全和消防隐患，迅速有效处理突发事件；做好公共区域内的车辆管理工作。 3.维修管理与服务指为项目相关设施设备的巡检、小修。服务内容：负责制定设施设备保养计划，并根据甲方所采购的配件，及时对存在的小修问题进行维修。 |
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